职位描述

岗位职责:

1. 负责售后/客服技术支持及培训,输出可行性方案以驱动售后/客服提升服务品质、效率和用户满意度;

2. 负责机器的装配、调试,指导,提高实时服务效率;

3.负责产品问题分析,并及时将问题反馈研发部、生产部,不断改善产品功能;

4. 负责优化和创新售后和客服水平,提高售后/客服解决问题能力;

5.及时处理突发应急事件的响应和处理;

6.不同品类项目间客服/售后的落地、梳理,保证不同品类项目的顺利推进。

任职资格:

1.机电专业等专业本科以上学历,应届生可培养;

2.动手能力强,学习能力强;

3.较强的归纳总结能力,较强的问题分析、解决能力、逻辑思维能力;

4.有较强的沟通、表达、协调能力、应变能力;

5.良好的服务意识,责任心,有一定的抗压力。

公司福利:

按国家规定缴纳五险一金、工作时间:9:00-17:00做五休二、交通补贴、年终奖金。

公司福利

  • 五险一金:入职即按国家规定购买养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险、生育保险和住房公积金。
  • 带薪假期:享有带薪年休假、法定节假日、病假、婚假、产假、看护假、哺乳假、丧假。
  • 文娱活动:不定期组织的协会活动,如户外、篮球、羽毛球、乒乓球、足球、瑜伽等。
  • 节日福利:举办生日会,赠送生日礼物,中秋月饼。
  • 广户办理:每年为满足条件的人员办理广州户口。
  • 年终奖:丰厚的年终奖金。
  • 健康体检:每年享有健康体检。
  • 机器人餐厅:免费提供每日午餐和晚餐。

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    • 5-7年
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