技术部 | 上海 发布时间: 2023-11-02
岗位职责:
1. 负责售后/客服技术支持及培训,输出可行性方案以驱动售后/客服提升服务品质、效率和用户满意度;
2. 负责机器的装配、调试,指导,提高实时服务效率;
3.负责产品问题分析,并及时将问题反馈研发部、生产部,不断改善产品功能;
4. 负责优化和创新售后和客服水平,提高售后/客服解决问题能力;
5.及时处理突发应急事件的响应和处理;
6.不同品类项目间客服/售后的落地、梳理,保证不同品类项目的顺利推进。
任职资格:
1.机电专业等专业本科以上学历,应届生可培养;
2.动手能力强,学习能力强;
3.较强的归纳总结能力,较强的问题分析、解决能力、逻辑思维能力;
4.有较强的沟通、表达、协调能力、应变能力;
5.良好的服务意识,责任心,有一定的抗压力。
公司福利:
按国家规定缴纳五险一金、工作时间:9:00-17:00做五休二、交通补贴、年终奖金。
支持PDF、HTML、WORD、 PPT、EML、JPG、PNG、WPS等简历格式
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